SERVICE TYPEACTIVE CARE
DURACIN3 AOS
TIEMPO DE RESPUESTARESPUESTA EL SIGUIENTE DA LABORABLE
PERIODO DE COBERTURADAS LABORABLES ESTNDAR 9 HORAS
LUGAR DE SERVICIOREMOTO E IN SITU
MTODO DE SERVICIOSOPORTE IN SITU Y PREDICTIVO
COBERTURA DE GARANTABAJO GARANTA
TIPO DE CARE PACKELECTRNICO
SOPORTE DE HARDWARE HP ACTIVE CARE DE 3 AOS IN SITU AL SIGUIENTE DA LABORABLE PARA ORDENADORES DE SOBREMESA 4XX
VENTAJAS
TIEMPOS DE RESPUESTA RPIDOS GRACIAS A LA TECNOLOGA DE HP TECHPULSE PODR OPTIMIZAR LA DISPONIBILIDAD APROVECHANDO LOS ANLISIS PREDICTIVOS Y LOS CONOCIMIENTOS PROACTIVOS. AL TENER EN CUENTA EL ESTADO DEL DISPOSITIVO HP DE CADA EMPLEADO LA TI PUEDE IDENTIFICAR MS RPIDO LAS REPARACIONES NECESARIAS Y REALIZAR LAS SUSTITUCIONES.
SOLUCIONES RPIDAS AYUDE A REDUCIR LAS INTERRUPCIONES DE LOS DISPOSITIVOS CON LA GENERACIN AUTOMTICA DE CASOS QUE ABRE UN CASO CUANDO SE DETECTA UN PROBLEMA Y HACE QUE LA IT PROGRAME UNA REPARACIN.
ALTA DISPONIBILIDAD DE LOS DISPOSITIVOS OBTENGA UNA RESPUESTA Y UNA SOLUCIN DE PROBLEMAS CON RAPIDEZ Y FIABILIDAD CUANDO AUMENTE EL TRABAJO A DISTANCIA. HP ACTIVE CARE ACTIVA EL SERVICIO DE ASISTENCIA TCNICA AL CLIENTE DE HP PARA REALIZAR UN SEGUIMIENTO RPIDO DEL DIAGNSTICO DE PROBLEMAS Y OFRECER SOLUCIONES QUE AYUDEN A LOS CLIENTES A PONERSE DE NUEVO EN MARCHA RPIDAMENTE.
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