CARACTERISTICAS DEL SERVICIO
CORRIJA LOS PROBLEMAS DE FORMA RAPIDA Y COMODA CON EXPERTOS DE TI REMOTOS LISTOS PARA LLEVAR A CABO LA RESOLUCION REMOTA DE PROBLEMAS EL DIAGNOSTICO Y LA RESOLUCION DE PROBLEMAS.
CUANDO SE PRODUZCAN INCIDENTES COMPLEJOS ESTAREMOS PREPARADOS. LOS PROCEDIMIENTOS FORMALES DE ESCALAMIENTO DE HP SE OBTIENEN MEDIANTE LOS RECURSOS ADECUADOS PROPIOS O DE TERCEROS PARA REALIZAR EL TRABAJO.
CUANDO UN PROBLEMA REQUIERE ASISTENCIA EN PERSONA NOS HAREMOS PRESENTE AL SIGUIENTE DIA HABIL PARA TRABAJAR EN SU DISPOSITIVO Y LOGRAR QUE TODO VUELVA A FUNCIONAR TAN PRONTO COMO SEA POSIBLE.
DEBE MANTENER LA SEGURIDAD Y EL CONTROL DE DATOS SENSIBLES. DIAGNOSTICAMOS EL PROBLEMA DE SU MEDIO DE ALMACENAMIENTO DEFECTUOSO LE BRINDAMOS UNA UNIDAD DE REEMPLAZO Y PUEDE QUEDARSE CON LA UNIDAD OBSOLETA.
LOS SERVICIOS CUBREN TODOS LOS COMPONENTES DE MARCA HP INCLUYENDO COMPONENTES DE RED HP JETDIRECT COMPONENTES DE MEMORIA Y ACCESORIOS DE MARCA HP COMO BANDEJAS PARA PAPEL UNIDADES DE IMPRESION A DOBLE CARA Y DISCOS DE ALMACENAMIENTO
CARACTERISTICAS DEL SERVICIO
SUSTITUIREMOS CUALQUIER COMPONENTE O MATERIAL NECESARIO PARA QUE EL HARDWARE VUELVA A FUNCIONAR PARA QUE PUEDA RETOMAR SU TRABAJO.
ADMINISTRACION DE ESCALAMIENTOS
COBERTURA PARA TODOS LOS COMPONENTES DE MARCA HP
DIAGNOSTICO DE PROBLEMAS Y SOPORTE REMOTO
RECAMBIO DE PIEZAS Y MATERIALES INCLUIDO
RETENCION DE MEDIOS DEFECTUOSOS
SOPORTE DE HARDWARE EN EL LUGAR SIGUIENTE DIA HABIL
DURACION 3 AÑOS
LUGAR DE SERVICIO EN SITIO
METODO DE SERVICIO REPARACION EN SITIO
Valoraciones
No hay valoraciones aún.